Aide aux voyageurs
Problème d’eau, de drain ou de plomberie
Premières étapes sécuritaires en cas de faible pression, drain lent, fuite ou absence d’eau chaude pendant le séjour.
Déterminez d’abord si le problème touche un seul appareil ou tout le logement.
Vérifications sécuritaires
- Essayez un autre robinet et notez si l’eau chaude, froide ou les deux sont touchées.
- Retirez les cheveux visibles à la surface d’un drain, sans outil ni produit chimique.
- Si l’eau monte dans la toilette, ne tirez plus la chasse et fermez le couvercle.
- Placez des serviettes autour d’une petite fuite seulement si c’est sécuritaire, puis envoyez des photos au soutien.
N’utilisez pas de déboucheur chimique, ne démontez rien et n’entrez pas dans l’eau près d’un appareil électrique.
Escalade urgente
Contactez immédiatement le soutien pour de l’eau qui coule, une fuite au plafond, des eaux usées, une coupure complète ou l’absence persistante d’eau chaude. Éloignez-vous si l’eau atteint une source électrique.